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【48812】南航成为亚洲首家获世界航协行李追寻全网络合规认证的航空公司
来源:雷竞技在线入口 发布时间:2024-07-04 11:37:54
世界在线广东频道音讯(记者 韩希、通讯员 南宣):世界航空运送协会(International Air Transport Association,下简称IATA)15日在广州为中国南方航空公司(下简称“南航”)颁布“IATA行李追寻全网络合规认证(IATA Resolution 753 Network Compliance Certification)”证书。南航成为继美国航空和达美航空后,亚洲第一家、全球第三家获此认证的航空公司。
这标志着南航全网络行李全流程追寻服务已达世界抢先水平,填补了中国民航在行李全流程盯梢方面的空白,日均获益旅客超24万人次。
南航明珠会员现在均可经过南航手机APP或微信大众号,收到行李运送提示信息,让行李“自动说话”,即依托南航行李全流程追寻体系,在旅客乘机过程中的值机、装机、中转、抵达四个节点,让行李“自动”向旅客“陈述”自己的运送动态,让旅客出行愈加方便、安心。
南航行李全流程追寻体系由南航自主研制,归纳运用了AI智能深度学习、OCR图像辨认技能和RFID射频辨认技能等,完成多项技能使用立异。现在,南航行李全流程追寻体系服务范围已掩盖广州、北京大兴、洛杉矶和伦敦等48个国内外场站,触及超200条航线个航班,日均获益始发旅客超24万人次,始发行李逾6万件。
IATA方面表明,南航行李全流程追寻体系的建造水平远超认证审计期望值,旅客查询功用、数据渠道构建、体系可推行性等方面均已抵达世界一流水平。经过此次认证,阐明南航立异的行李全流程追寻体系建造形式已完成国内抢先,并与世界抢先水平接轨。
南航行李全流程追寻体系研制始于2014年,并于2015年在南航广州基地投产试运行;自2016年开端探究南航全网络体系建造作业,2017年起,体系试运行逐渐向深圳、北京大兴等南航48个国内外场站推行;2018年11月,南航率先在国内民航正式推出面向旅客的行李全流程追寻服务,旅客能够及时查询邮寄行李在值机、装机、中转、抵达四个节点的状况;2019年南航全面运用射频辨认(RFID)行李条提高行李追寻准确性,并自动为南航明珠会员旅客推送行李运送信息,成为亚洲首家获IATA行李追寻纽带合规认证的航空公司。
为了深化遵循“亲和精密”的服务理念,南航未来还将在场站掩盖、全网联动、跨航司行李数据同享等方面继续拓宽,向更多旅客供给行李全流程追寻服务。一起,南航还将结合人工智能、AR等技能,打造贯穿旅客出行全流程的多样化使用场景,为旅客带来更智能、舒适、快捷的出行体会。
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