世界在线广东频道音讯（记者 韩希、通讯员 南宣）：世界航空运送协会(International Air Transport Association，下简称IATA）15日在广州为中国南方航空公司（下简称“南航”）颁布“IATA行李追寻全网络合规认证（IATA Resolution 753 Network Compliance Certification）”证书。南航成为继美国航空和达美航空后，亚洲第一家、全球第三家获此认证的航空公司。

  这标志着南航全网络行李全流程追寻服务已达世界抢先水平，填补了中国民航在行李全流程盯梢方面的空白，日均获益旅客超24万人次。

  南航明珠会员现在均可经过南航手机APP或微信大众号，收到行李运送提示信息，让行李“自动说话”，即依托南航行李全流程追寻体系，在旅客乘机过程中的值机、装机、中转、抵达四个节点，让行李“自动”向旅客“陈述”自己的运送动态，让旅客出行愈加方便、安心。

  南航行李全流程追寻体系由南航自主研制，归纳运用了AI智能深度学习、OCR图像辨认技能和RFID射频辨认技能等，完成多项技能使用立异。现在，南航行李全流程追寻体系服务范围已掩盖广州、北京大兴、洛杉矶和伦敦等48个国内外场站，触及超200条航线个航班，日均获益始发旅客超24万人次，始发行李逾6万件。

  IATA方面表明，南航行李全流程追寻体系的建造水平远超认证审计期望值，旅客查询功用、数据渠道构建、体系可推行性等方面均已抵达世界一流水平。经过此次认证，阐明南航立异的行李全流程追寻体系建造形式已完成国内抢先，并与世界抢先水平接轨。

  南航行李全流程追寻体系研制始于2014年，并于2015年在南航广州基地投产试运行；自2016年开端探究南航全网络体系建造作业，2017年起，体系试运行逐渐向深圳、北京大兴等南航48个国内外场站推行；2018年11月，南航率先在国内民航正式推出面向旅客的行李全流程追寻服务，旅客能够及时查询邮寄行李在值机、装机、中转、抵达四个节点的状况；2019年南航全面运用射频辨认（RFID）行李条提高行李追寻准确性，并自动为南航明珠会员旅客推送行李运送信息，成为亚洲首家获IATA行李追寻纽带合规认证的航空公司。

  为了深化遵循“亲和精密”的服务理念，南航未来还将在场站掩盖、全网联动、跨航司行李数据同享等方面继续拓宽，向更多旅客供给行李全流程追寻服务。一起，南航还将结合人工智能、AR等技能，打造贯穿旅客出行全流程的多样化使用场景，为旅客带来更智能、舒适、快捷的出行体会。

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