长沙市一市民反映：湘行一卡通学生卡充值后写卡不成功，里边的钱也用不了，可是也不退，怎么办?

  长沙公交才智大数据科技有限公司回复：NFC充值实体卡付出成功后，假如卡片未进行写卡将会提示“可圈存”，充值金额将在72小时内回来市民原付出账户。充值过程中，请坚持卡片与手机平稳贴合，削减写卡失利或可疑订单的发生。如体系提示“可疑订单，不行圈存”，市民可拨打我司客服热线”键转人工做处理。